職位描述：
1、負責線上及線下客戶問題對接和處理，耐心解答客戶問題，提供專業(yè)的建議和服務，讓客戶成功; 2、負責協(xié)助申請微信和支付寶小程序及商戶平臺，加快客戶快速落地; 3、負責對客戶進行線上專業(yè)培訓，熟悉業(yè)務流程 4、負責接聽客戶的咨詢電話，記錄電話來源和目的，為業(yè)務部門提供有效線索 5、負責和商務部，銷售部，財務部緊密協(xié)作，對客戶各種服務費進行核對和通知; 6、負責線上平臺的投訴處理和跟進，確保平臺的正常運營 7、負責其他客服日常工作,
1、大專及以上學歷，特別優(yōu)秀者可適當放寬條件限制: 2、積極樂觀，愿意與他人打交道。做事認真、踏實、有耐心、能吃苦耐勞，抗壓能力強，有較強的責任心和應變能力; 3、態(tài)度友好，溝通能力強，能快速理解客戶需求并給予滿意答復; 4、具備一定的移動互聯(lián)網(wǎng)基礎知識，熟悉電腦基本操作，自主學習能力強 5、電子信息或計算機類專業(yè)優(yōu)先考慮 6、接收實習生和應屆畢業(yè)生, 7、有客服相關工作經驗者優(yōu)先。 舉報